Manual de Cargos e Funções

INTRODUÇÃO

Este Manual tem como objetivo apresentar a descrição de cargos dos funcionários da Santos Madeiras, contendo a Descrição de Cargo, as funções, suas tarefas típicas e as especificações das competências. Ele é um instrumento que tem por objetivo orientar os colaboradores e demais interessados sobre o trabalho na empresa. Este apresenta uma metodologia clara, objetiva e informativa, com vistas a atender a missão institucional, buscando harmonizar, uniformizar, racionalizar e otimizar as relações de trabalho entre os colaboradores.
Este Manual é, portanto, uma ferramenta de trabalho para quem dele precisa profissionalmente e um auxílio a quem vai consultá-lo esporadicamente para as mais diversas finalidades.

O Manual em vigor foi estabelecido em reuniões estratégicas com os gerentes da empresa em janeiro de 2017.

HISTÓRICO DA EMPRESA

A Santos Madeiras nasceu em 2005, em Santo Antônio de Lisboa, na cidade de Florianópolis, Santa Catarina, com uma visão diferenciada das outras empresas do ramo: manter sempre uma postura de vanguarda, moderna e vibrante, sempre em sintonia com as últimas tendências em gestão, sempre pronta para absorver novas tecnologias, sempre dispostas a atender as necessidades de um mundo moderno e globalizado. Em 2009 a empresa abriu sua segunda loja em Palhoça, a qual depois viria a tornar-se a matriz. Em 2012 foram abertas duas novas lojas no Rio Tavares e Itacorubi (bairros de Florianópolis) e em 2013, mais uma na cidade de Biguaçu.
Hoje com 6 lojas físicas, o website e presença nas redes sociais, a empresa busca oferecer aos seus clientes uma combinação de preços baixos, bons produtos e o melhor atendimento.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

• Sócio Proprietário / Acionista Majoritário
• Diretor Geral
• Supervisores e Gerentes Setoriais
  • Vendas
  • Financeiro
  • Logística
  • Tecnologia
  • Pessoas
  • Jurídico
  • Marketing
• Apoio Tático
  • Coordenador de Vendas
  • Assistentes
  • Analistas
  • Gerência de Lojas
• Nível Operacional
  • Vendedores
  • Motoristas
  • Ajudante
  • Marceneiro
  • Operador de Maquina

HIERARQUIA

Nível Organizacional	Titulação
Estratégico	Diretor/Gerente Geral – Fillipe Supervisor Vendas – Andre Supervisor Financeiro – Debora Supervisor Logística e Produção – Sérgio Supervisor Pessoas – Fillipe (Interino) Supervisor Jurídico – Débora Supervisor Experiência do Cliente e Marketing – Kleber
Tático	Assistente de Logística – Erick Assistente de Produção – Sandy Gerência de Loja – Loja Palhoça – Erbson – Loja Sto Antonio – Renan – Loja Rio Tavares – Diego – Loja Itacorubi – Eduarda – Loja Biguaçu – José Wilian – E-Commerce – Henrique
Operacional	Vendedor Motorista Ajudante de motorista Marceneiro Operador de empilhadeira

ORGANOGRAMA

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

Visão

“Ser líderes na comercialização de madeiras para casa, construção e reforma no Estado de Santa Catarina, tendo nosso nome como sinônimo de Madeiras na mente dos clientes, com resultados financeiros e econômicos sustentáveis.”

Missão

“Comercializar madeiras com entrega pontual, produtos de qualidade e os menores preços, proporcionando máximo de satisfação aos nossos Clientes através de Colaboradores engajados e comprometidos.”

Valores

• Somos nossos resultados e somos recompensados pelo o que produzimos e entregamos;
• Somos determinados e comprometidos com os objetivos e metas da empresa;
• Somos focados no trabalho e estamos concentrados no que se fazemos e onde queremos chegar;
• Somos pontuais e entregamos o que nos é pedido no tempo esperado;
• Vestimos a camisa da empresa, sempre pensando e agindo como parte fundamental dela;
• Somos éticos, corretos e certos das nossas atitudes;
• Temos iniciativa, damos sempre o primeiro passo e não esperamos para receber ordens;
• Temos espírito de donos do negócio, agindo nesta empresa como agiríamos se fosse nossa;
• Almejamos a excelência e estamos em uma busca constante pela perfeição.

Departamentos e Cargos